Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Atelier MASTEL
Micro-entreprise, SIREN : 937 657 534
48 rue Caroline Follet, 80160 Conty
Contact : https://ateliermastel.com et ateliermastel@gmail.com

Finalités et base légale

Les données collectées sont utilisées pour :

• L’analyse statistique et l’amélioration du site (base légale : consentement pour les cookies et l’analytics, intérêt légitime pour la sécurité du site)

• La gestion des commandes, des livraisons et des paiements (base légale : exécution contractuelle)

• La gestion des demandes, des commentaires et du service client (base légale : intérêt légitime)

Nature des données recueillies

• Coordonnées (nom, adresse, email, téléphone) transmises lors de la commande, du formulaire de contact ou de l’inscription sur le site

• Historique des commandes, facturation client

• Adresse IP, agent utilisateur et données techniques recueillies lors de la navigation, des commentaires ou des tentatives de connexion

• Images téléchargées : éviter d’inclure des données GPS (EXIF) dans vos fichiers

• Cookies de session, de préférence et d’authentification

• Toutes les données saisies sur des formulaires (commentaire, demande d’export, de rectification, etc.)

Utilisation des commentaires et du profil

Lorsque vous laissez un commentaire, les informations du formulaire, votre IP et l’agent logiciel sont enregistrés pour lutter contre le spam.
Si vous utilisez Gravatar, une chaîne anonymisée (hash) de votre email est transmise à Gravatar (voir leur politique https://automattic.com/privacy/ ). Après validation, ta photo de profil, si renseignée, sera visible publiquement avec ton commentaire.

Cookies

Des cookies [technologiques, de session, de préférence et d’authentification] sont déposés pour faciliter la navigation, conserver vos choix, simplifier l’accès à votre compte, et enregistrer les informations de connexion/affichage. Des cookies destinés à la mesure d’audience, à la sécurité et à l’analyse de trafic peuvent également être déposés. Un bandeau d’information t’informe et permet de gérer vos préférences lors de votre première visite. Voir aussi notre [politique de cookies si créée].

Partage des données

Tes données ne sont transmises qu’à :

• L’hébergeur du site
• Les prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement du site et de la boutique (WordPress, plugins, WooCommerce, Stripe, etc.)
• Les autorités légales (dans les cas où la loi l’exige)

Aucun transfert hors Espace Economique Européen n’est réalisé sans information préalable et contrôle des garanties via nos fournisseurs.

Durée de conservation

• Données de commande/facturation : conservation 10 ans (obligation légale)

• Données de compte : jusqu’à suppression du compte

• Commentaires et leurs métadonnées : indéfiniment pour reconnaître et approuver automatiquement

• Cookies : variable, selon utilisation et réglage du navigateur

Droits des personnes

En application du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL ( www.cnil.fr ) en cas de difficulté non résolue

• Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité

• Tu peux exercer ces droits par mail à [ton email] ou via le formulaire de contact du site

Sécurité

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés chez notre prestataire d’hébergement WordPress, protégés par des mesures de sécurité conformes aux exigences en vigueur. Les paiements sont acceptés via des solutions respectant la norme PCI-DSS (ex : Stripe, WooCommerce).

Utilisateurs enregistrés, modification et export des données

Tout utilisateur disposant d’un compte ou ayant laissé un commentaire peut demander l’export ou la suppression de ses données via le formulaire prévu ou par mail. La suppression n’inclut pas les données conservées pour des raisons légales, sécurité ou comptabilité.

Contenus embarqués et liens externes

Certaines pages et articles peuvent inclure du contenu embarqué (vidéo, réseaux sociaux, plugin). Ces contenus se composent comme si vous visitez directement les plateformes concernées, susceptibles d’utiliser leurs propres cookies ou de collecter vos données.
Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité.

Réinitialisation du mot de passe

Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Modifications

La présente politique est susceptible d’être mise à jour ; la version en ligne fait foi.
Les modifications entraîneront l’objet d’une information sur le site.
Dernière mise à jour :